Sklep internetowy outfits.com.pl, prowadzony przez Media River Aleksandra Nowicka z siedzibą w Szczecinie (NIP: 8513007135), dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały oczekiwania Klientów. Jeżeli jednak z jakichkolwiek powodów zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.
1. Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu – w dowolnej formie, np. mailowo na adres: biuro@outfits.com.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
- Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w regulaminie sklepu oraz w załączniku do ustawy o prawach konsumenta – Klient nie ma jednak obowiązku korzystania z tego wzoru.
2. Zasady zwrotu towaru
- Produkt powinien być odesłany w stanie niezmienionym, tj. bez śladów użytkowania, kompletny, z oryginalnymi metkami i – w miarę możliwości – w opakowaniu, w którym został dostarczony.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania paczki do sklepu).
- Zalecamy, aby paczkę zwrotną wysłać przesyłką rejestrowaną, umożliwiającą śledzenie jej statusu.
3. Zwrot płatności
- Po otrzymaniu i pozytywnym zweryfikowaniu zwrotu, sklep dokonuje zwrotu płatności na rachunek bankowy Klienta w terminie do 14 dni.
- Zwrot obejmuje wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszt dostawy do Klienta (do wysokości najtańszej opcji oferowanej w sklepie).
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyrazi zgodę na inny sposób, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu towarów:
- wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących do zaspokojenia jego indywidualnych potrzeb (np. personalizowanych ubrań),
- których nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli zostały otwarte po dostarczeniu (np. bielizna, stroje kąpielowe).
5. Dane do zwrotu towaru
Towar należy odesłać na adres:
Media River Aleksandra Nowicka
Krańcowa 29B, 02-493 Warszawa
e-mail: biuro@outfits.com.pl
tel.: +48 532808032