Zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zakupu produktów w naszym sklepie Prime Kicks w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy o wysłanie jednoznacznego oświadczenia:

  • drogą e-mailową na adres: zwroty@primekicks.pl,
  • lub listownie na adres: Prime Kicks Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 100, 00-001 Warszawa.

Jak zwrócić produkt

  1. Spakuj produkt w oryginalne opakowanie lub inne zabezpieczające.
  2. Dołącz paragon lub potwierdzenie zakupu.
  3. Wyślij paczkę na adres Sklepu.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot następuje z powodu wady produktu lub błędu Sklepu.

Zwroty produktów niestandardowych

Nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych lub wykonanych na specjalne zamówienie, chyba że są one wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu Sklep zwróci pieniądze w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania paczki. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, jaką Klient użył przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

Kontakt w sprawie zwrotów

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: